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Hecho a pedido:
El plazo de fabricación de su joyería es de 2 a 3 días hábiles antes del envío. El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío.

Listo para enviar:
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Tiempos estimados de entrega de USPS:
•Canadá 4-10 días hábiles
•EE. UU. 7-12 días hábiles
•Internacional 10-28 días hábiles

(Tenga en cuenta que está comprando una pieza de joyería hecha a mano en Florida, EE. UU. No soy responsable del IVA ni de los impuestos y aranceles emitidos por el gobierno de su país. Los pedidos canadienses no estarán sujetos a ningún arancel/impuesto de importación en el momento de la entrega)

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Devoluciones y cambios:
No realizamos devoluciones ni cambios. TODOS LOS PEDIDOS SON VENTA FINAL.

Cancelaciones:
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Garantía de por vida de las joyas Tulas

En Tulas, nos enorgullecemos de crear exquisita joyería artesanal, diseñada para durar toda la vida. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece ofrecer una garantía de por vida en todas nuestras piezas para garantizar su confianza en cada compra.

Qué está cubierto

Nuestra garantía de por vida incluye:

• Defectos de artesanía : Cualquier problema estructural o material que resulte del arte de nuestras joyas.
• Reparaciones por desgaste normal : soluciones para problemas como piedras sueltas, cierres rotos u otros problemas provocados por el uso típico.

Lo que no está cubierto

Si bien respaldamos la calidad de nuestras joyas, esta garantía no cubre:

• Daños causados ​​por mal uso, accidentes o reparaciones no autorizadas.
• Deslustre o decoloración natural debido a la exposición a productos químicos, perfumes o humedad excesiva.
• Artículos perdidos o robados.

Cómo utilizar su garantía

1. Contáctenos : Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@tulas.co con el comprobante de compra y una descripción del problema.
2. Envíe sus joyas : una vez que confirmemos el reclamo de garantía, lo guiaremos para enviarnos sus joyas de manera segura para su evaluación.
3. Reparación o Reemplazo : Si cumple con los requisitos, repararemos o reemplazaremos el artículo sin costo alguno. Para reparaciones fuera de garantía, le enviaremos un presupuesto antes de proceder.

Nuestra promesa

Las joyas de Tulas son más que un accesorio: reflejan el cuidado, la artesanía y la calidad que se invierten en cada pieza. Nuestra garantía de por vida es nuestra promesa de respaldar nuestro trabajo y asegurar que sus joyas le brinden alegría por muchos años.

Gracias por confiar en Tulas para crear algo especial para ti.